01 — Comment ça marche
Qui fait quoi, à chaque étape.
GlobalGate Homes reçoit la demande d’un propriétaire, la lit et, une fois que celui-ci l’y a autorisé, contacte des entreprises indépendantes qui interviennent dans le secteur. Tout ce qui suit cette mise en relation — la visite, le devis, le contrat, les travaux et leur paiement — se passe entre vous et l’entreprise que vous choisissez.
Cette page répond aux questions dans l’ordre où elles se posent, et elle y répond en nommant une partie plutôt qu’en décrivant un processus. Quand la réponse est « l’entreprise que vous avez choisie », elle le dit ; quand la réponse est « GlobalGate Homes », elle le dit aussi, et ces cas-là sont rares.
Une mise en relation, puis les parties sont vous et elles.
GlobalGate Homes n’est pas partie au contrat de travaux.
Cette phrase résume à elle seule toute la page. Ce qui suit n’est que la même affirmation, découpée selon les questions que les propriétaires se posent vraiment.
Le service fait une seule chose : il recueille auprès d’un propriétaire la description d’un projet et, avec l’autorisation explicite de ce propriétaire, contacte pour lui des entreprises indépendantes, choisies par GlobalGate Homes, qui interviennent dans le secteur, et leur transmet cette description ainsi que la coordonnée choisie par le propriétaire. C’est une mise en relation. Ce n’est ni un mandat, ni un marché principal assorti de sous-traitance, ni une mission de maîtrise d’œuvre.
GlobalGate Homes n’établit donc pas de devis, ne chiffre pas, ne négocie pas, ne signe aucun contrat de travaux, ne conduit aucun chantier, ne détient pas l’argent des travaux et ne garantit le travail de personne. Ces responsabilités sont celles de l’entreprise, au titre du contrat qui la lie à vous, et elles y restent. Il vous facture des frais distincts pour son propre service — la mise en relation — et ces frais couvrent l’aide à la demande et à la prise de contact, jamais un conseil sur les travaux.
L’assistance de GlobalGate Homes peut vous aider à utiliser ce site : comprendre le parcours de demande, corriger une saisie, retrouver une page de type de projet. Elle n’est pas un conducteur de travaux, ne peut pas répondre à la place d’une entreprise à laquelle vous avez été présenté, et ne vous dira pas si un devis est raisonnable.
- La mise en relation
- Entre vous et GlobalGate Homes. GlobalGate Homes lit votre demande et contacte des entreprises qui interviennent dans votre secteur ; son rôle prend fin lorsqu’elles ont reçu les détails du projet et votre coordonnée.
- Les frais de mise en relation
- Versés par vous à GlobalGate Homes, distinctement de ce que vous versez à l’entreprise. Un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise. Voir ce que couvrent ces frais.
- Le devis
- Entre vous et chaque entreprise. GlobalGate Homes ne le voit pas, ne le rédige pas, ne le vérifie pas et n’en conserve aucune copie.
- Le contrat
- Entre vous et une entreprise. GlobalGate Homes n’y est pas partie, n’y est pas nommé, et ne peut ni s’en prévaloir ni en répondre.
- Les travaux
- Réalisés par cette entreprise, sous sa seule responsabilité, avec les enregistrements, licences et assurances que la loi lui impose.
- L’argent des travaux
- Versé par vous à cette entreprise, directement. Rien de ce qui paie les travaux ne transite par GlobalGate Homes.
Sept questions, dans l’ordre où elles se posent.
Chaque réponse nomme une partie. Aucune ne décrit une intention.
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01
Qui reçoit la demande, et qui fait la démarche ?
GlobalGate Homes la reçoit via son hébergeur et son service de messagerie. Une personne la lit et décide quelles entreprises indépendantes intervenant dans votre secteur contacter à son sujet. Ces entreprises reçoivent les détails du projet et la coordonnée que vous avez choisie, rien de plus. C’est l’autorisation donnée au dernier écran qui le permet, et la case n’est jamais cochée pour vous. GlobalGate Homes ne contrôle, ne classe ni ne cautionne les entreprises qu’il contacte, et contacter une entreprise ne vaut pas recommandation.
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02
Qui contacte le propriétaire ?
Toute entreprise contactée par GlobalGate Homes et intéressée par le projet, directement, au moyen de la seule coordonnée que vous avez donnée. Elle le fait de sa propre initiative et selon son propre calendrier — ou pas du tout : aucune entreprise n’est tenue de répondre. GlobalGate Homes ne vous appelle pas pour leur compte, n’organise pas le rendez-vous, n’y assiste pas et ne parle pour aucune des deux parties une fois que vous vous parlez.
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03
Qui établit le devis ?
Chaque entreprise établit son propre devis, à ses propres conditions, après la visite ou les relevés dont elle a besoin. GlobalGate Homes n’établit pas de devis, ne fixe ni ne suggère de prix, ne rassemble pas de devis pour votre compte et ne les compare pas pour vous.
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04
Qui signe le contrat ?
Vous et l’entreprise avec laquelle vous décidez de travailler. Ce contrat vous lie tous les deux. GlobalGate Homes n’y est pas partie, ne le signe pas, ne le contresigne pas et ne s’en porte pas garant. Lisez-le avant de le signer, et posez vos questions à l’entreprise — et non à nous — sur ce que vous n’y comprenez pas.
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05
Qui réalise les travaux ?
Cette entreprise, avec ses équipes et ses propres sous-traitants, sous sa responsabilité et selon les obligations qui lui incombent dans l’État où se trouve le bien. GlobalGate Homes ne dirige aucune équipe, n’ordonnance pas les corps de métier, ne contrôle pas les travaux et ne réceptionne rien.
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06
Qui est payé, et par qui ?
Vous payez l’entreprise pour les travaux, directement, selon les conditions du contrat que vous avez signé avec elle. Aucun paiement de travaux ne transite par GlobalGate Homes, qui ne détient aucun acompte, ne pratique aucun séquestre et ne libère aucun fonds à aucun stade.
Séparément, vous payez à GlobalGate Homes des frais pour son propre service : préparer la demande et porter la mise en relation. Ces frais sont un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise. Ces frais couvrent l’aide à la mise en relation elle-même — mettre la demande dans une forme sur laquelle une entreprise puisse chiffrer, savoir ce que doit contenir un devis écrit et ce qu’il faut y demander — et jamais un conseil sur les travaux, un arbitrage technique, un descriptif, une surveillance de chantier ou une maîtrise d’œuvre. La limite, et pourquoi elle est tracée là.
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07
Et si aucune entreprise ne répond ?
Alors il ne se passe rien de plus, et vous ne devez rien à aucune entreprise. GlobalGate Homes ne promet ni qu’une entreprise répondra, ni combien le feront, ni dans quel délai, ni à quel prix, ni la qualité du travail d’une entreprise, et il n’invente aucune entreprise pour combler le vide. Il ne contrôle, ne classe ni ne cautionne non plus les entreprises qu’il contacte : avant d’engager une entreprise qui vous a contacté, vérifiez vous-même son enregistrement — consultez le registre officiel de l’État de Washington.
La liste, en bref.
Rien dans cette liste n’est un service qui n’aurait pas encore été lancé. Chaque ligne décrit ce que le service n’est pas, et ne deviendra pas tant qu’il sera un service de mise en relation.
- Nous ne réalisons pas, ne gérons pas, ne planifions pas et ne supervisons pas de travaux.
- Nous ne visitons pas un bien, ne le mesurons pas, ne le relevons pas, ne le concevons pas et ne le prescrivons pas.
- Nous ne conseillons pas sur les travaux eux-mêmes, ne choisissons ni matériaux ni méthodes, et ne disons pas ce qu’il faudrait construire ni comment.
- Nous ne tranchons aucun désaccord technique, ne rédigeons ni ne vérifions aucun descriptif, ne surveillons aucun chantier et n’assurons aucune maîtrise d’œuvre.
- Nous n’établissons pas, ne chiffrons pas, n’examinons pas, ne comparons pas et ne négocions pas un devis.
- Nous ne signons pas de contrat de travaux et n’y devenons pas partie.
- Nous n’encaissons aucun paiement de travaux, ne détenons aucun acompte et ne faisons transiter aucun fonds entre un propriétaire et une entreprise.
- Nous ne garantissons, ne cautionnons ni n’assurons le travail d’aucune entreprise.
- Nous ne contrôlons, ne classons, ne recommandons ni ne cautionnons les entreprises que nous contactons, et nous ne choisissons pas à votre place celle que vous engagez.
- Nous ne vous représentons dans aucune relation avec une entreprise.
Les demandes peuvent être envoyées. Rien ne garantit une réponse.
Le serveur valide et conserve les demandes acceptées, puis tente de notifier GlobalGate Homes par e-mail. L’enregistrement, l’acceptation par la messagerie et la réception dans la boîte e-mail sont des étapes distinctes. Une personne contacte ensuite les entreprises ; aucune réponse de leur part n’est garantie.
Ce site ne présente aucune liste d’entreprises, et aucune entreprise n’a d’accord avec GlobalGate Homes. Les entreprises contactées au sujet d’une demande sont indépendantes et libres de répondre ou non ; aucune n’est nommée ici.
Le parcours confirme l’enregistrement uniquement après une réponse serveur avec une référence valide. Il signale séparément l’échec d’une notification par e-mail. Sans réponse exploitable, la réception reste non confirmée : la demande peut avoir été enregistrée même si la connexion a échoué. L’écran donne l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour le suivi.
Concrètement, aujourd’hui
- Vous pouvez
- Lire les pages de types de projets, et envoyer une demande par le parcours après avoir vérifié exactement ce qu’il enverra.
- Ce qui n’est pas promis
- Qu’une entreprise réponde, ni quand, ni combien le feront, ni à quel prix.
- Ce qui est envoyé
- Votre demande est transmise à GlobalGate Homes par l’intermédiaire de ses prestataires d’hébergement et de messagerie, après que vous avez coché la case d’autorisation.
- Ce qui est facturé
- Un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise.
Lisez tout, puis lancez-vous quand vous le voudrez.
Le parcours de demande se trouve sur la page de contact. Vous pouvez l’ouvrir dès maintenant, en lire chaque écran, et n’envoyer que lorsque vous êtes prêt.