01 — À propos
Ce qu’est ce service, et ce qu’il n’est pas.
GlobalGate Homes est un service de mise en relation. Lorsqu’un propriétaire lui adresse une demande pour un projet de rénovation, une personne la lit et contacte des entreprises indépendantes qui interviennent dans le secteur du propriétaire. Il ne réalise pas les travaux et n’est partie à rien de ce que le propriétaire signe.
Cette page décrit le service en termes simples, expose ce qu’il fait et ce qu’il ne fait pas, identifie la société qui l’exploite et explique le traitement des demandes.
Une seule mission dans ce service : la mise en relation.
Une mise en relation entre un propriétaire et une entreprise indépendante.
GlobalGate Homes publie de l’information sur les projets de rénovation et met les propriétaires en contact avec des entreprises indépendantes. Cette mise en relation, c’est tout le service.
Vous décrivez le projet que vous avez en tête — la nature des travaux, où se trouve le bien, et tout ce qu’une entreprise devrait savoir avant de vous contacter — ainsi que la façon de vous joindre. La demande parvient à GlobalGate Homes, où une personne la lit.
Une fois que vous l’y avez autorisé, GlobalGate Homes contacte des entreprises indépendantes, choisies par lui, qui interviennent dans votre secteur, et leur communique les détails de votre projet ainsi que la coordonnée que vous avez choisie. Toute entreprise intéressée vous contacte directement. Libre à vous de lui parler, de lui demander un devis, ou de décliner.
À partir de là, la relation se noue entre vous et cette entreprise. Elle se déplace si une visite est nécessaire. Elle rédige son propre devis. Elle signe son propre contrat avec vous. Elle réalise les travaux, et c’est elle que vous payez. GlobalGate Homes n’est pas partie à ce contrat et ne répond pas des travaux.
Ce qui n’est pas promis. Qu’une entreprise réponde, combien répondront, dans quel délai, à quel prix, ni la qualité de leur travail. GlobalGate Homes ne contrôle, ne classe ni ne cautionne les entreprises qu’il contacte, et en contacter une ne vaut pas recommandation. Vérifiez vous-même l’enregistrement d’une entreprise avant de l’engager : consultez le registre officiel de l’État de Washington.
Cette limite n’est pas une petite ligne ajoutée à la fin. C’est la forme même du service, et cette page est écrite autour d’elle. Comment ça marche reprend ces quatre étapes une à une et nomme le responsable à chacune.
- Vous décrivez
- La nature des travaux, le secteur, et tout ce qu’une entreprise devrait savoir avant de vous contacter.
- Vous autorisez
- GlobalGate Homes à recevoir la demande et à communiquer les détails du projet et la coordonnée choisie aux entreprises qu’il contacte à son sujet. La case n’est jamais cochée pour vous.
- Nous la lisons
- Une personne de GlobalGate Homes lit la demande. Rien n’est apparié automatiquement, et rien n’en est publié.
- Nous contactons des entreprises
- GlobalGate Homes contacte des entreprises indépendantes qui interviennent dans votre secteur, leur transmet les détails du projet et votre unique coordonnée, et facture pour cela des frais qui lui sont propres : 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Voir ce que couvrent ces frais.
- Elles chiffrent et contractent
- Chaque entreprise qui vous contacte établit son propre devis à ses propres conditions et contracte directement avec vous. GlobalGate Homes ne rédige pas le devis et ne signe pas le contrat.
La limite, mise par écrit.
Deux listes côte à côte, pour que rien n’ait à se deviner à la lecture du reste de la page. La colonne de droite est la plus importante, et elle est la plus longue à dessein.
Ce que fait GlobalGate Homes
- Publier de l’information sur les projets de rénovation.
- Lire chaque demande, et contacter à son sujet des entreprises indépendantes qui interviennent dans le secteur du propriétaire.
- Vous demander votre autorisation avant de recevoir votre demande ou d’en communiquer quoi que ce soit, avec une case qui n’est jamais cochée pour vous.
- Communiquer à ces entreprises les détails de votre projet et la coordonnée que vous avez choisie — et rien de plus.
- Facturer un forfait de 49 $ US par demande pour cette aide à la mise en relation — la première demande est gratuite — et vous indiquer que les frais s’appliquent avant de contacter des entreprises pour une demande payante.
- Répondre aux questions sur l’utilisation de ce site et de ce service de mise en relation.
Ce que GlobalGate Homes ne fait pas
- Réaliser, piloter, planifier ou surveiller des travaux.
- Se rendre sur place, mesurer, diagnostiquer, concevoir ou prescrire.
- Conseiller sur les travaux eux-mêmes : ce qu’il faudrait construire, comment, ou dans quels matériaux.
- Trancher un désaccord technique, rédiger ou vérifier un descriptif, surveiller un chantier ou gérer un projet.
- Établir un devis, chiffrer un chantier, négocier un prix, ou examiner un devis à votre place.
- Signer un contrat de travaux, ni devenir partie à celui qui vous lie à une entreprise.
- Encaisser un paiement de travaux, détenir un acompte, ou faire circuler de l’argent entre une entreprise et vous.
- Garantir, cautionner ou assurer les travaux d’une entreprise.
- Contrôler, classer, recommander ou cautionner les entreprises qu’il contacte, ou choisir à votre place celle que vous engagez.
- Vous représenter dans vos échanges avec une entreprise, ou dans un litige avec elle.
Le nom du service et la société qui l’exploite.
La société qui exploite le service de mise en relation.
GlobalGate Homes est le nom sous lequel ce service de mise en relation est publié. Les informations ci-dessous indiquent comment le joindre.
GlobalGate Homes est le nom commercial du service de mise en relation exploité par GLOBAL GATE HOMES UK LTD, société de type « private limited company », immatriculée en Angleterre et au pays de Galles auprès de Companies House sous le numéro 17131309.
Comment le service est financé. Un propriétaire peut payer deux parties différentes, pour deux choses différentes. Vous payez directement l’entreprise pour les travaux — son devis, son contrat et ses factures, dont rien ne transite par GlobalGate Homes. Et vous payez à GlobalGate Homes des frais distincts pour son propre service : l’aide à la mise en relation décrite ci-dessous. Ces frais sont un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise. Les entreprises n’ont aucun accord avec GlobalGate Homes et restent libres de répondre ou non. La question de savoir si une entreprise paiera un jour quoi que ce soit à GlobalGate Homes n’est pas tranchée : elle sera exposée ici avant qu’aucune entreprise ne paie quoi que ce soit, plutôt que décrite d’ici là en termes prudents.
Toute question sur ces points peut être adressée à l’adresse et au numéro figurant en pied de chaque page. Une personne répond, en français ou en anglais.
Ce que couvrent ces frais, et la limite qu’ils ne franchissent pas
Ces frais couvrent l’aide à la mise en relation, et rien d’autre.
C’est-à-dire : mettre votre demande dans une forme sur laquelle une entreprise puisse chiffrer, expliquer ce que doit contenir un devis écrit et ce qu’il faut y demander, contacter pour vous des entreprises indépendantes qui interviennent dans votre secteur, et vous dire sans détour ce qui s’est passé. C’est une aide à la demande et à la prise de contact, pas aux travaux.
Ces frais n’achètent aucun conseil sur les travaux. GlobalGate Homes ne dit pas ce qu’il faudrait construire ni comment, ne choisit ni matériaux ni méthodes, ne rédige ni ne vérifie aucun descriptif, ne tranche aucun désaccord technique entre vous et une entreprise, ne surveille aucun chantier, ne gère aucun projet, et ne porte aucun jugement sur la pertinence d’un devis ou d’une méthode pour votre maison. Si vous avez besoin d’un tel jugement, il vient de l’entreprise avec laquelle vous contractez, ou d’un professionnel que vous mandatez pour cela — pas de ce service, et pas de ces frais.
Le WAC 296-200A-015 exige l’enregistrement comme entrepreneur général des consultants qui dirigent ou surveillent les travaux d’un propriétaire, avec une exception pour les professionnels agissant dans le cadre de leur licence. GlobalGate Homes ne fait rien de tout cela, n’est pas rémunéré pour le faire, et rien dans ces frais ne peut se lire comme l’achat de l’une de ces prestations.
- Nom du service
- GlobalGate Homes, publié sur globalgatehomes.com en anglais et en français.
- Siège social
- 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Ce siège social est distinct de la zone desservie aux États-Unis.
- Mode de financement
- Le propriétaire paie directement l’entreprise pour les travaux, et paie à GlobalGate Homes des frais distincts pour son propre service : un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise. Voir ce que couvrent ces frais, et la limite qu’ils ne franchissent pas.
- Contact
- contact@globalgatehomes.com et +1 (509) 741-0381, pour les questions sur l’utilisation de ce site et de ce service.
- Conditions et confidentialité
- Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité décrivent, respectivement, ce à quoi ce service s’engage et ce que contient une demande.
Les demandes peuvent être envoyées par ce site. Rien ne garantit une réponse.
Une demande confirmée comme enregistrée est conservée sur le serveur de ce site pour GlobalGate Homes. Le serveur tente de prévenir GlobalGate Homes par e-mail pour qu’une personne puisse lire la demande ; la confirmation indique l’état de cette notification. La suite dépend d’entreprises indépendantes qui ne doivent rien à GlobalGate Homes.
Ce site ne présente aucun annuaire d’entreprises, et aucune entreprise n’a d’accord avec GlobalGate Homes. Les entreprises contactées au sujet d’une demande sont indépendantes et libres de répondre ou non ; aucune n’est nommée sur ce site.
Le parcours donne une référence seulement après confirmation de l’enregistrement par le serveur. Il indique aussi si l’e-mail de notification a été accepté pour envoi. En l’absence de réponse exploitable, il signale que la réception n’a pas pu être confirmée et indique l’adresse e-mail et le numéro de téléphone qui permettent de joindre GlobalGate Homes.
Concrètement, aujourd’hui
- Vous pouvez
- Lire les pages de types de projets, et envoyer une demande par le parcours après avoir vérifié exactement ce qu’il enverra. L’adresse e-mail et le numéro de téléphone du pied de page permettent aussi de joindre GlobalGate Homes.
- Ce qui n’est pas promis
- Qu’une entreprise réponde, ni quand, ni combien le feront, ni à quel prix.
- Ce qui est envoyé
- Votre demande est transmise à GlobalGate Homes par l’intermédiaire de ses prestataires d’hébergement et de messagerie, après que vous avez coché la case d’autorisation. Elle est conservée sur le serveur de ce site ; la politique de confidentialité énumère exactement ce qui est gardé.
- Ce qui est facturé
- Un forfait de 49 $ US par demande, et la première demande est gratuite. Aucun paiement n’est encaissé et aucune coordonnée bancaire n’est demandée nulle part sur ce site. Pour une demande payante, GlobalGate Homes vous indique que les frais de 49 $ US s’appliquent, et vous pouvez refuser. Après votre accord, GlobalGate Homes vous envoie une facture par e-mail, payable au choix par virement bancaire ou par carte. Le paiement est encaissé hors site avant le premier contact avec une entreprise.
Lisez tout, puis lancez-vous quand vous le voudrez.
Le parcours de demande se trouve sur la page de contact. Vous pouvez l’ouvrir dès maintenant, en lire chaque écran, et n’envoyer que lorsque vous êtes prêt.